FAQ
Hoe werkt een tegoedbon?
Een tegoedbon is 1 jaar geldig vanaf de ontvangstdatum. Die datum staat duidelijk vermeld op de bon. Je kan de bon gebruiken voor alle artikelen in ons assortiment, zowel in de winkel als online.
Je hoeft het bedrag niet in één keer op te gebruiken. Het resterende saldo blijft beschikbaar tot de bon volledig is opgebruikt.
Je kan een cadeaubon verlengen met 6 maand, maar dat moet gebeuren vóór de vervaldag.
Wat als ik niet tevreden ben of de maat niet klopt?
Bij Artex Fashion staat jouw tevredenheid voorop. Ben je toch niet helemaal tevreden of heb je je vergist van maat? Dan kan je je artikel binnen de 8 dagen na aankoop ruilen voor een ander artikel, op vertoon van:
- je kassaticket
- het originele prijskaartje
Liever geen omruiling? Dan ontvang je een tegoedbon ter waarde van je teruggebrachte artikel(s).
ℹ️ Artikelen die gedragen zijn, beschadigd, niet langer in perfecte staat verkeren, of waarvan de verpakking ontbreekt of beschadigd is, komen niet in aanmerking voor omruiling of tegoedbon.
Betalen met een tegoedbon
Dat kan eenvoudig tijdens het afrekenen op de webshop. Je hebt hiervoor twee codes nodig die je rechtsonderaan op de bon vindt:
- Het nummer van de bon
- Het controlecijfer
Wat gebeurt er met het saldo?
💡 Is het bedrag van je bestelling lager dan de waarde van je bon?
Dan ontvang je automatisch een nieuwe bon voor het resterende bedrag.
💡 Is het bedrag hoger dan de waarde van je bon?
Dan betaal je het verschil via een van de gebruikelijke betaalmethodes op de webshop.