Wat als mijn artikelen productie- of fabricagefouten bevatten?

In geval van productie- of fabricagefouten, dien je meteen contact op te nemen met ons via webshop@artexfashion.be. Wij zullen je dan vragen om foto’s van de artikelen te maken die wij kunnen bezorgen aan de fabrikant. Indien de fabrikant zijn goedkeuring geeft, zal Artex Fashion je ofwel (1) een retourlabel bezorgen via e-mail of (2) breng je zelf de artikelen terug naar een van de Artex Fashion winkels.

Je hebt vervolgens de keuze om:

Volledige terugbetaling van de geretourneerde artikelen te ontvangen (tenzij je uitdrukkelijk akkoord bent gegaan om bv. een tegoedbon te ontvangen);
De artikelen om te ruilen voor ofwel (i) eenzelfde artikel, zonder de productie- of fabricagefout, ofwel (ii) een ander artikel, eventueel tegen betaling van een meerprijs indien gekozen wordt voor een duurder artikel.